AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Deutsch im Trend e.U.
Inhaberin: Mag. Verena Zaczek Unternehmensgegenstand: Sprachkurse ZRS GRAZ
FN: 415032t
Büro: Brandhofgasse 18/EG (8010 Graz) Telefon: +43 660 4357213
E-Mail: office@deutsch-im-trend.com Website: www.deutsch-im-trend.com

Geltungsbereich

Die Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen Deutsch im Trend e.U. und seinen Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch für zukünftige Vereinbarungen maßgeblich, auch wenn bei Zusatzverträgen darauf nicht ausdrücklich hingewiesen wird. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein und/oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame ist durch eine wirksame Bestimmung, die ihr dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.

Anmeldung

Die Anmeldung für die Kurse und Prüfungen bei Deutsch im Trend e.U. erfolgt online über ein Buchungstool und ist verbindlich. Teilzahlungen sind grundsätzlich nicht möglich.

Beachten Sie bitte, dass allfällige Bankspesen zu Lasten der Kunden gehen. (Auch im Falle von Rücküberweisungen!)

Bei einem späteren Einstieg in einen Kurs bzw. einem vorzeitigen Ausstieg ist eine Aliquotierung des Teilnehmerbeitrages nicht vorgesehen. Ausnahmen und ermäßigte Kursgebühren müssen schriftlich vereinbart werden.

Kein Rücktrittsrecht nach FAGG

Das Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG (Bundesgesetz über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge [Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz]) ist gem. § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG ausgeschlossen, da die gegenständlichen Verträge Fernabsatzverträge über Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, darstellen und der Vertrag für die Erbringung einen bestimmten Zeitpunkt bzw. Zeitraum vorsieht.

Kursstorno

1. Die Kundin/der Kunde ist berechtigt, bis spätestens 10 Kalendertage vor Kursbeginn gegen Bezahlung einer Stornogebühr von € 80,00 (inkl. allfälliger Ust.) und Deutsch im Trend allfällig entstandener Spesen ohne Angabe von Gründen den Kurs abzusagen und entsprechend vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich per E-Mail an deutschimtrend@gmail.com zu erfolgen. Insbesondere gelten weder eine Mitteilung an die Lehrenden noch das Fernbleiben von dem angemeldeten Kurs als Rücktrittserklärung. Bei späteren Kursabsagen sowie bei nicht erfolgter Absage werden 100 % der Kursgebühr fällig.

Prüfungsstorno

1. Mit der Einzahlung der Prüfungsgebühr erhalten die Teilnehmer einen fixen Termin für die Prüfung. Deutsch im Trend bestellt nach Einzahlung die notwendigen Prüfungsunterlagen und stellt Prüfungspersonal zur Durchführung der Prüfung gemäß Vorgaben der Lizenzpartner zur Verfügung.
2. Stornierungen von Prüfungen müssen schriftlich erfolgen. Telefonische Abmeldungen sind nicht möglich.
3. Eine Stornierung ist bis 2 Wochen vor der Prüfung möglich. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 80 € verrechnet. Bei Stornierungen ab 14 Tagen vor der geplanten Prüfung wird – auch wenn an der Prüfung nicht teilgenommen wird – die gesamte Prüfungsgebühr fällig.
4. Sie können bei ÖIF-Prüfungen bis 4 Tage vor der Prüfung einen Ersatzkandidaten nennen, bei ÖSD-Prüfungen ist das bis 1 Tag vor der Prüfung möglich
5. Bei Nichterscheinen zur Prüfung müssen wir Ihnen die gesamte Prüfungsgebühr verrechnen. Sollten Sie zu spät zu einer Prüfung kommen, ist ein Antritt nicht möglich. Es fallen erneut Prüfungsgebühren an.
6. Sollten Sie bei der Prüfung keine gültigen Ausweisdokumente mithaben (gültiger Reisepass, gültiger österreichischer Führerschein oder gültige österreichische Aufenthaltskarte), so ist die gesamte Prüfungsgebühr fällig. Ein weiterer kostenfreier Antritt ist nicht möglich.

Allgemeine Informationen zu den Kursen

Unterrichtseinheit: Die Dauer der Kurse ist in Unterrichtseinheiten (UE) angegeben. 1 UE = 45 Minuten.
Die Teilnehmerzahl In den Deutschkursen bei Deutsch im Trend liegt bei max. 14 TeilnehmerInnen.
Änderungen im Kursprogramm
Das Zustandekommen einer Veranstaltung hängt von einer Mindestteilnehmerzahl ab. Bei Unterschreitung dieser Mindestteilnehmerzahl behält sich Deutsch im Trend e.U. vor, die Kurse abzusagen. Deutsch im Trend e.U. behält sich auch Änderungen von Veranstaltungsorten, Trainern sowie eventuelle Veranstaltungsabsagen vor. Ersatz für entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber Deutsch im Trend e.U. sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen bzw. Stundenplanumstellungen. Muss ein Kurs abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Beiträgen.

Teilnahme an Kursen

Eine unregelmäßige Teilnahme am Kurs bzw. ein Fehlen der Kundin/des Kunden berechtigt diese/diesen weder zu einer gänzlichen oder teilweisen Rückerstattung der Kursgebühr noch zu einer Nachholung der versäumten Kurstage.
Kursstunden, die von Deutsch im Trend aufgrund von Krankheit oder einer anderen Verhinderung der/des Lehrenden abgesagt werden, werden nach Absprache mit der Kundin/dem Kunden an einem anderen Tag nachgeholt und berechtigen die Kundin/den Kunden entsprechend nicht zu einer gänzlichen oder teilweisen Rückerstattung des Kursbeitrages.

Teilnahmebestätigung

Bestätigungen über die Kursteilnahme sind keine Zeugnisse und werden von den Behörden nicht anerkannt. Sollte eine Bestätigung über den Kursbesuch notwendig sein, so ist die Voraussetzung für den Erhalt einer Bestätigung am Ende des Kurses eine mindestens 75%ige Anwesenheit während der gesamten Kursdauer. Teilnahmebestätigungen werden nur auf Anfrage per Mail verschickt.

Feiertage

Gesetzliche Feiertage sind unterrichtsfrei und werden nicht eingeholt. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Buchung.

Schadenersatz

Inventar, Räumlichkeiten, Medien und Geräte von Deutsch im Trend e.U. sind schonend zu behandeln. Kursteilnehmer haben für Beschädigungen, die sie verursachen, Schadenersatz zu leisten.

Datenschutz

Alle persönlichen Angaben der Teilnehmer werden vertraulich behandelt. Da Ihre Daten elektronisch gespeichert und verarbeitet werden, weisen wir darauf hin, dass personenbezogene Daten, mit Ausnahme des Bestehens einer gesetzlichen Verpflichtung, weder an Dritte weitergegeben noch diesen zur Nutzung überlassen werden und ausschließlich internen Zwecken dienen. Sollten Teilnehmer nicht zustimmen, müssen wir schriftlich benachrichtigt werden.

Haftungsausschluss

Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer der bereitgestellten Lernunterlagen wird seitens Deutsch im Trend e.U., auch im Falle eines Diebstahls, keine Haftung übernommen.
Verhaltensweisen und Hausordnung
Bei Deutsch im Trend darf niemand aufgrund der eigenen Hautfarbe, Abstammung, Geschlechts oder Glaubenswegen benachteiligt oder bevorzugt werden. TeilnehmerInnen, Lehrkräfte und Angestellte sind hierin gleichberechtigt zu behandeln. Auf dieser Basis übt Deutsch im Trend das Hausrecht aus. Menschen, die rechtsextremes, rassistisches, antisemitisches oder antidemokratisches
Gedankengut verbreiten, sind auszuschließen. Wer gegen die genannten Grundsätze erkennbar verstößt, wird des Hauses verwiesen.
Bei schweren Verstößen gegen die Schul- und Hausordnung (wiederholtes Stören des Unterrichts, wiederholte Beschwerden anderer Teilnehmer:innen, Sachbeschädigung, aggressives Verhalten gegen Mitarbeiter:innen, Einsatz der Exekutive) können Personen ohne Entschädigung vom Unterrichtsbetrieb ausgeschlossen und mit einem Hausverbot belegt werden.
Gerichtsstand
Für allfällige Streitigkeiten aus diesen AGB gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Graz.

Terms & Conditions

Scope of Application

These Terms and Conditions apply to all legal transactions between Deutsch im Trend e.U. and its customers. The version in effect at the time the contract is concluded shall apply. These General Terms and Conditions also govern future agreements, even if no explicit reference is made to them in subsequent contracts. Should any individual provision of these General Terms and Conditions be or become invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions or of contracts concluded on the basis thereof. The invalid provision shall be replaced by a valid provision that most closely approximates the intended meaning and economic purpose of the original provision.

Registration

Registration for courses and exams at Deutsch im Trend e.U. is handled online via a booking tool and is binding. Partial payments are generally not permitted. Please note that any bank charges are to be borne by the customer (including in the event of refunds). Pro-rata adjustment of the course fee is not provided for in the event of late entry into or early withdrawal from a course. Exceptions and reduced course fees must be agreed upon in writing.

No Right of Withdrawal under the FAGG

The right of withdrawal under Section 11 of the FAGG (Federal Act on Distance and Off-Premises Contracts) is excluded pursuant to Section 18(1)(10) of the FAGG, as the contracts in question constitute distance contracts for services provided in connection with leisure activities, and the contract stipulates a specific date or period for their provision.

Extra: Course Cancellation

The customer is entitled to cancel the course and withdraw from the contract without stating a reason, provided this is done no later than 10 calendar days before the course begins. A cancellation fee of €80.00 (including any applicable VAT) plus reimbursement for any expenses incurred by *Deutsch im Trend* will be charged. The notice of withdrawal must be submitted in writing via email to deutschimtrend@gmail.com. Specifically, neither notifying the instructors nor simply failing to attend the registered course constitutes a valid notice of withdrawal. In the event of late cancellation or failure to cancel, 100% of the course fee becomes due.

Extra: Exam Cancellation

1. Upon payment of the exam Fee, participants are assigned a fixed date for the exam. Following payment, *Deutsch im Trend* orders the necessary exam materials and provides the personnel required to conduct the exam in accordance with the licensing partners‘ specifications.

2. Exam cancellations must be made in writing. Cancellations by telephone are not accepted.

3. Cancellation is possible up to 2 weeks before the exam. An administrative fee of €80 will be charged. For cancellations made 14 days or less before the scheduled exam, the full exam fee is due—even if the participant does not take the exam.

4. For ÖIF exams, you may nominate a substitute candidate up to 4 days before the exam; for ÖSD exams, this is possible up to 1 day before the exam.

5. If you fail to appear for the exam, we must charge you the full exam fee. If you arrive late for an exam, you will not be permitted to take it, and exam fees will apply again.

6. If you do not have valid identification documents with you at the exam (valid passport, valid Austrian driver’s license, or valid Austrian residence card), the full examination fee is payable. No further attempt free of charge is possible.

General Course Information

Instructional units: Course duration is specified in instructional units (UE). 1 UE = 45 minutes. The maximum number of participants in *Deutsch im Trend* German courses is 14. Changes to the Course Program A course will only take place if a minimum number of participants is reached. *Deutsch im Trend* e.U. reserves the right to cancel courses if this minimum number is not met. *Deutsch im Trend* e.U. also reserves the right to change venues or instructors and to cancel courses. No claims for reimbursement of expenses or other demands against *Deutsch im Trend* e.U. may be derived from such changes or cancellations. The same applies to necessary last-minute rescheduling or changes to the timetable. If a course must be cancelled, any fees already paid will be refunded in full.

Course Participation

Irregular attendance or absence on the part of the customer does not entitle the customer to a full or partial refund of the course fee, nor to make up missed course days. Classes cancelled by *Deutsch im Trend* due to the instructor’s illness or other unavailability will be made up on a different day in consultation with the customer; consequently, the customer is not entitled to a full or partial refund of the course fee in such cases.

Confirmation of Attendance

Confirmations of course attendance do not constitute formal certificates and are not recognized by official authorities. If proof of course attendance is required, a minimum attendance rate of 75% over the entire duration of the course is a prerequisite for receiving such confirmation at the end of the course. Confirmations of attendance are sent only upon request via email.

Public Holidays

No classes are held on statutory public holidays, and missed lessons are not made up. Please take this into account when booking. Compensation for Damages Inventory, premises, media, and equipment belonging to Deutsch im Trend e.U. must be treated with care. Course participants are liable for any damage they cause.

Data Protection

All personal details provided by participants are treated confidentially. As your data is stored and processed electronically, please note that personal data is used exclusively for internal purposes; it is neither passed on to third parties nor made available to them for use, except where there is a legal obligation to do so. Participants who do not consent to this must notify us in writing.